9p99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও চুক্তির ভিত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 9p99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধক দলিল গঠন করে। 9p99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলির সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। 9p99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং হালনাগাদ সংস্করণ সাইটে প্রকাশের পর তা কার্যকর হবে।

এই চুক্তিটি বাংলায় লিখিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই শর্তাবলি ব্যবহারকারীর অবস্থান, ডিভাইস বা সংযোগ পদ্ধতি নির্বিশেষে কার্যকর থাকবে।

২. বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতার শর্ত

9p99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। 9p99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয় দলিল চাইতে পারে।

যোগ্যতার অন্যান্য শর্ত

• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি 9p99 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক এবং সত্য হতে হবে।
• যেকোনো সময় 9p99 পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করলে ব্যবহারকারীকে তা সরবরাহ করতে বাধ্য থাকবেন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

9p99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার 9p99 কর্তৃপক্ষের রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন, তা অনুমোদিত হোক বা না হোক।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 9p99 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলির যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজির প্রমাণ পেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে।

৪. আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

9p99-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত মোবাইল আর্থিক সেবা (MFS) গ্রহণ করি:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট।
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট।

ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৮০০
• সাধারণ উত্তোলনের সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।

উত্তোলন নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই মোবাইল নম্বরে প্রক্রিয়া করা হবে যা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহার করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুমতি নেই। 9p99 উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বোনাস সক্রিয় থাকে, তাহলে বোনাসের ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

9p99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়ম থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতিমালা বর্ণিত হলো।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• ৳১০,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে → বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳১৫,০০০।

ওয়েজারিং বা বাজির শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে অবশ্যই ১৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং = ৳১,২০০ × ১৫ = মোট ৳১৮,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস কেবল একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• 9p99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কারসাজি বা অসৎ উপায়ে বোনাস সংগ্রহের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস প্রত্যাহার করলে বোনাসের অংশটি বাতিল হয়ে যাবে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

9p99-এ সমস্ত বেট সুষ্পষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম ও স্পোর্টসবুকের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে।

বেট বাতিলের কারণসমূহ

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ইভেন্ট বা গেম সম্পন্ন না হলে।
• স্পষ্টভাবে ভুল অডস বা তথ্য প্রদর্শিত হলে।
• ইভেন্টটি কোনো কারণে বাতিল বা স্থগিত হলে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা দুর্নীতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট সম্পন্ন না হলে, 9p99 সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রচেষ্টা করবে, তবে এটি কোনো নিশ্চিত প্রতিশ্রুতি নয়।

ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে ঘটা কোনো সমস্যার জন্য 9p99 দায়ী নয়।

৭. VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

9p99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং আরও বেশি সুবিধা উপভোগ করতে পারেন।

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।

VIP স্তর পরিবর্তন 9p99 কর্তৃপক্ষের একক বিবেচনার উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে ব্যালেন্সে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাকের জন্য নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 9p99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তি ঘটতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("বোনাস হান্টিং")।
• সফটওয়্যার, বট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে বেট করা।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

9p99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। সেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা ত্রুটিমুক্ততার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 9p99 কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বন্ধের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীদের সমস্যা।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়ার ফলে ঘটা ক্ষতি।
• বেটিং বা গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 9p99-এর সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

9p99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর নিরাপদ রাখি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন। সেই নীতিমালা এই শর্তাবলির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

9p99 কখনই ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১১. দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

9p99 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ নয়।

ব্যবহারকারীরা নিজেদের সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস সমস্যার সৃষ্টি করছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠাটি দেখুন।

স্ব-বর্জন সুবিধা

ব্যবহারকারীরা অনুরোধ করলে 9p99 সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার ব্যবস্থা করতে পারে। এই সেবার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে কথা বলুন।

১২. অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 9p99-এর গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা পাওয়ার পথ:

• লাইভ চ্যাট: সাইটে সরাসরি উপলব্ধ, ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের বিবরণ এবং ঘটনার সময় উল্লেখ করুন।

9p99-এর সিদ্ধান্তকে বিরোধের চূড়ান্ত সমাধান হিসেবে গণ্য করা হবে। সমস্ত আলোচনা বাংলা বা ইংরেজিতে পরিচালিত হতে পারে।

১৩. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

9p99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — 9p99-এর মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের বাইরে কোনো বিষয়বস্তু প্রতিলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। 9p99-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ব্যবহার করতে হলে লিখিত অনুমতি নিতে হবে।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

9p99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলির যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন সাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলির সাথে একমত হয়েছেন। যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই শর্তাবলির কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।